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深圳優(yōu)安宏銀行廣播對講系統(tǒng)應用及方案
點擊次數(shù):1789 更新時間:2018-05-26

隨著各銀行所轄業(yè)務的快速發(fā)展,銀行下屬的分支機構遍及各地區(qū),ATM機或自助銀行在方便百姓生活、活躍金融市場等方面起到積極的作用。為促進關于銀行“三防一保”工作落實,實現(xiàn)現(xiàn)代化、管理的具體要求,結合現(xiàn)今行業(yè)發(fā)展水平,利用先進技術,采用安全可靠的設計方案,建立一套高性能的“銀行IP廣播對講系統(tǒng)”,實現(xiàn)分行和總行管理中心和每個前端網(wǎng)點進行無縫溝通,為顧客提供業(yè)務指導、緊急情況求助呼叫、語音安防廣播等功能。


銀行IP廣播對講系統(tǒng)主要實現(xiàn)以下功能:
1、多級通訊功能
總行、分行、網(wǎng)點工作人員的日常通話和廣播通知。可以實現(xiàn)網(wǎng)點內部、網(wǎng)點與分行、網(wǎng)點與總行、分行與總行、分行與分行之間的通訊對講。 
2、求助對講功能
當銀行客戶在ATM機上操作遇到問題時,可以通過一鍵式求助終端與銀行網(wǎng)點工作人員進行通訊對講,將自己的問題反映給銀行工作人員,銀行工作人員可以通過終端對講模式一步一步解決客戶遇到的問題。從而提高銀行的服務質量和服務速度,減少的銀行工作人員需要到現(xiàn)場解決問題的難度。
3、安防廣播功能
管理中心可對一個或多個自助銀行進行單獨或統(tǒng)一廣播、播放通知等。 
4、聽功能
當銀行網(wǎng)點遇到緊急事件,通過報警終端將報警信號傳送到銀行的保衛(wèi)處以后,銀行保衛(wèi)人員可以通過安裝在銀行網(wǎng)點的聽終端聽網(wǎng)點的聲音內容,并且可以實時錄制該內容,實時了解銀行內發(fā)生的事情經(jīng)過,快速集中資源處理銀行內發(fā)生的問題。

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